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Innovación

ArtículoBlogDISRUPCIÓN E INNOVACIÓN

Ser papá es el mejor proyecto de emprendimiento

Escrito por Eduardo Sabatés junio 20, 2017 0 comentarios

En esta ocasión escribo no sólo como emprendedor, también como papá e hijo a la vez, reflexionando la similitud que tiene un proyecto de emprendimiento con el ser padre, si quieres entender esto, voltea a verlo.

Toma en cuenta que, con su esfuerzo y habilidades, busca darte lo mejor a ti y tu familia, aunque muchas veces no sabe a qué se enfrentará, no obstante, siempre tiene claro lo que desea conseguir, porque se conoce y está convencido de ello.

Hablando desde el punto de vista de educación, un padre siempre imagina y se ilusiona con el futuro de sus hijos: sueña que sean futbolistas, maestros, ingenieros, psicólogos e incluso empresarios.

Si relacionas un proyecto emprendedor con todo lo que hace un padre, te darás cuenta que tienen demasiado en común: el padre tiene situaciones adversas, ya que puede encontrarse que sus hijos, tal vez por alguna distracción, tengan malas calificaciones o no estudien, por tanto, él tiene que influir para que esto no ocurra, para que las cosas sucedan como visualiza y enseñarles que deben aprender constantemente.

Asimismo, puede enterarse que a su hija la molestan sus compañeras; en este caso, lo que el padre puede hacer es orientarla para que se defienda de forma razonable.

El padre nunca tiene situaciones iguales con sus hijos, porque puede encontrar circunstancias de mucha alegría, como es verlos jugar; o casos de tristeza y preocupación cuando uno de ellos se golpea y tiene que llevarlo al médico.

Un padre, al igual que tú, emprendedor, debe tener muy claro hasta dónde puede llegar, tiene que contemplar que debe poseer cierto liderazgo, liderazgo que llamo Testimonial de vida, que es la manera de educar bajo el ejemplo. Por tanto, el padre tiene que aprender a ser un líder, un ejemplo para su hijo y no un jefe que sólo le imponga reglas.

Sin embargo, si lo que el padre le dice a sus hijos no es congruente, está dando una mala señal, y pasa lo mismo con tu proyecto emprendedor: la adversidad y las situaciones cambiantes son constantes, ya que habrá momentos que tendrás que ser chofer, psicólogo, médico y deportista, entre otras actividades… Un padre hace de todo y se debe involucrar completamente en sus actividades, al igual que un emprendedor.

Hay ocasiones en las que un padre tiene que dejar a que sus hijos sufran ciertas situaciones y vivencias para que valoren lo que poseen y analicen lo que anhelan. En este sentido, les está enseñando que de los errores también se puede aprender.

No hay circunstancia más satisfactoria al momento de emprender que lograr una venta; y como padre, no hay proyecto más grande que ver a nuestros hijos sonreír, captar cuando anotan gol en un partido de futbol, presenciar el éxito de tu hija en una obra de teatro, observar que son personas de bien, autosuficientes, que le encuentran sentido a su vida, que luchan con entusiasmo para alcanzar lo que les apasiona… ¡Que están realizados!

Otro gran y extraordinario emprendimiento del padre es su vida en pareja, vida que desde hace tiempo va forjando con su amada con el objetivo de crear un núcleo que se llame familia. Quiero recalcar que en este aspecto, más allá del amor que se tengan, deben trabajar día a día, tomando en cuenta que una relación se alimenta de comunicación, respeto, escuchando, sonriendo y, algo que es muy importante, amando.

Claro, también hay fracasos: como emprendedor, los resultados poco deseados pueden presentarse cuando no concretas una venta, o cuando el mercado no está aceptando tu producto o servicio. Y como padre, los resultados no anhelados pueden suscitarse cuando uno de tus hijos reprueba una materia, por mencionar un caso.

De igual forma, el padre y el emprendedor se enfrentan a situaciones adversas: por un lado, si el progenitor ve que su hijo se encuentra en problemas, hará lo que sea por defenderlo. Por otra parte, si el emprendedor percibe que su idea de negocio no está generando ingresos, la mejorará para revertir esa situación.

Pregúntale a tu padre qué realizó para sacarte adelante, pide que te platique su sensación al enterarse que tu madre estaba embarazada de ti, las emociones que explayó al verte nacer.

Charla con él y conoce su experiencia al verte dar tus primeros pasos, al mirar que te enfermabas por primera vez. Conoce todos los esfuerzos que realizó para que pudieras tener la educación que en este momento tienes y gozas.

La búsqueda de cambios, descubrimiento de nuevas cosas, disponibilidad a cualquier actividad y aprendizaje continuo, son algunos factores que, en mi experiencia, realizó tu padre, rasgos que también debes adquirir para convertir tu idea en negocio.

Así como tu papá, lucha constantemente con la adversidad, ponte metas y fechas reales, busca los cambios una y otra vez, aprende de los resultados poco deseados, transforma tu persona y ¡desarrolla tus habilidades emprendedoras!

¡Muchas felicidades a todos los papás! Espero que esta entrada te sirva como inspiración para que medites la congruencia que hay entre lo que decimos y hacemos, lo analices y lleves esas conclusiones a tu proyecto emprendedor.

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ArtículoBlogDISRUPCIÓN E INNOVACIÓNINTELIGENCIA DE NEGOCIO

Cómo creas un equipo de trabajo

Escrito por Eduardo Sabatés junio 1, 2017 0 comentarios

Estimado Emprendedor:

En esta etapa de tu proyecto ya descubriste que tu idea de negocio es viable, también ya cuentas con los recursos económicos para realizar prototipos de tu producto o servicio, sin embargo, puede que te surja la duda: “¿Esto lo puedo hacer solo?”.

Probablemente puedes considerar que existen muchas actividades que puedas hacer sin ayuda de nadie con tal de optimizar recursos, pero si tienes la pasión de convertir tu idea en negocio, debes analizar que hay ciertas funciones que otras personas pueden realizar mucho mejor que tú.

No está mal que ahorres capital, sin embargo, a mi parecer, estás desaprovechando la oportunidad de involucrar a personas que puedan tener conocimientos y experiencias ideales que tu proyecto requiere. A esto lo llamo TALENTO.

Por ejemplo: Si tu proyecto involucra la creación de un sitio web y nunca has hecho uno, podrías considerar crearlo tú mismo a través de herramientas que existen en el mercado y aprender con tutoriales, inclusive con cursos.

Si tomas este camino, podrías estar renunciando a incorporar el mejor talento que requiere tu proyecto para que esta función quede lo mejor y más rápido posible, ya que no tienes esa destreza, no has vivido experiencias sobre esta función y el que te involucres puede provocar que te tardes más tiempo en terminarlo y con desgastes innecesarios en tu mercado, ya que cuando prueben tu producto o servicio podrían recibir experiencias que no cumplan con sus expectativas.

Sin embargo, si involucras a una persona hábil en diseño web, sabrá cómo realizar la página, desde el principio identificando mapas de navegación del sitio, seleccionando imágenes adecuadas que debe contener para que sea más atractivo para los usuarios, así como la estrategia de comunicación de los textos, que sean acordes con la oferta de valor del producto o servicio que esté ofreciendo el proyecto.

Cuando decidimos crear NOMILINEA, estábamos seguros que en el futuro el mercado tendría la necesidad de usar una nómina que funcionara el 100 por ciento en la nube (internet) y que se vendiera como servicio.

En el mercado de nómina de esa época, éstas funcionaban en computadoras locales y con necesidades distintas a las que puedes aprovechar de la nube. El Software SICOSS era el producto que ofrecía la compañía para atender ese mercado.

Ante esta necesidad de crear el equipo de trabajo para el proyecto, me pregunté: “¿Quiénes son las personas que deben desarrollar NOMILINEA?”. “¿Qué conocimiento y experiencia deben tener?”. “¿Qué características tienen las personas y empresas que utilizarán NOMIINEA?”.

Este análisis lo realicé de manera equivocada y el equipo de desarrolladores del producto lo integré dando mayor importancia a la experiencia y al conocimiento en la creación de software de nóminas y subestimé el conocimiento y experiencia de internet, pensando que eso era fácil y que yo lo podía manejar.

Jamás había creado un software para internet, y el resultado del prototipo fue TOTALMENTE equivocado ya que no aprovechaba las ventajas de la nube, dando como resultado una copia de Software SICOSS que funcionaba en la nube.

Al ver esta situación reconocí que no tenía conocimiento ni experiencia en un producto de este tipo que funcionara en la nube. Entonces fui a San Francisco, California, a visitar empresas que desarrollaban proyectos para esta plataforma. Fue un GRAN APRENDIZAJE, entendí cómo debía funcionar NOMILINEA y que el equipo que armé no era el adecuado.

Entonces cambié el enfoque en la conformación del equipo de trabajo, dando mayor peso al conocimiento de la nube y tomando los elementos del software de nómina que tenía el producto SICOSS, adaptando su funcionalidad a internet.

Este nuevo equipo funcionó de manera excelente y logramos crear un servicio adecuado a un mercado que no teníamos.

Una de las experiencias agradables que viví fue que uno de los integrantes, fundamentales del equipo, era una diseñadora web: era muy apasionada en lo que hacía, cuando yo le comentaba que diseñara el producto de tal forma, me debatía con seguridad y energía, mencionando que no aceptaba mi propuesta, ya que se percibía anticuada. Respeté sus puntos de vista y eso dio como resultado un producto de NÓMINA con personalidad propia, actual y fresca como lo eran todas las aplicaciones en la nube.

Esta persona, con su experiencia, entusiasmo y conocimiento de las tendencias sobre su habilidad, le dio un aspecto más vivo y adecuado a este producto.

Éste es un ejemplo claro de por qué en tu proyecto de emprendimiento tienes que juntar un equipo con gran talento, mismo que te ayude a crear los prototipos de tu producto o servicio.

Una forma es rodearte de personas que trabajen por su cuenta (llamados freelance), en donde los comprometas a que participen, aunque no de tiempo completo, ya que les estás pagando por sus servicios.

Esto lo aprendí cuando tuve la idea de lanzar al mercado Software SICOSS, el producto necesitaba un manual de usuario entonces se me hizo fácil proponerme hacerlo yo mismo.

Empecé a realizarlo, pero me di cuenta que carecía de la experiencia adecuada para redactarlo y diseñar las imágenes que llevaría. Conseguí un especialista en redacción y le solicité que hiciera el manual, al mismo tiempo lo involucré en el proyecto, lo entusiasmé, le expliqué la importancia que esto tendría y para qué se utilizaría.

Después vino la necesidad de hacer un folleto, me cuestioné cómo realizarlo ya que percibía muy importante demostrar el producto de esta forma; caí en cuenta que debía tomar fotografías a las pantallas del programa. Al igual que el manual de uso, capturé las primeras, sin embargo, he de admitir que se veían mal y chuecas.

Entonces contraté los servicios de un fotógrafo profesional, lo dije qué necesitaba y él, basado en su experiencia, lo realizó de forma extraordinaria.

Recuerda que al tener un presupuesto para crear prototipos de tu producto o servicio, debes detallarlo muy bien: una parte la usarás para involucrar a personas especializadas en la creación de tu idea de negocio y la otra para comercializarla.

Del mismo modo, aunque tú eres el que decide, reconoce con humildad que hay funciones que un especialista puede realizar mejor que tú, y para que ello se visualice, debes imaginar y proyectar claramente tu posible producto o servicio, transmitir eso a las personas con las que lo realices, inspirarlas, darles confianza y ocasionar que también propongan puntos de vista.

¿Es muy importante que te rodees de un equipo de trabajo? ¡Por supuesto! Los proyectos de emprendimiento, por naturaleza, siempre involucran agrupaciones. Asimismo, tarde o temprano tendrás la necesidad de solicitar la ayuda de otras personas, pero más que ayudarte… te acompañarán.

Motiva a tu equipo a dar lo mejor de sí para que entre todos lancen al mercado un extraordinario producto o servicio, mismo que causará una gran experiencia a los usuarios.

Pero ¿cómo saber que es el equipo ideal? ¿Un equipo siempre debe estar de acuerdo en todo? Si se presentaran puntos de vista diferentes, ¿cómo afrontarlos?

Estimado lector, estos puntos los abordaré en la siguiente entrega. ¡No olvides dejarme tus comentarios!

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ArtículoBlogSTART UP Y EMPRENDIMIENTO

El emprendedor, alumno y maestro

Escrito por Eduardo Sabatés mayo 15, 2017 0 comentarios

Quiero reflexionar sobre los maestros, un tema muy importante y serio, pues sé que en algún momento te enseñaron los conocimientos técnicos y cómo aplicarlos, pero más importante, el cómo aplicar eso en la vida.

Esto me lleva a lo siguiente: ¿Cómo emprendedor debes ser maestro?, ¿debes mantenerte a la expectativa, nada más tratando de aprender o también de enseñar?

¿Qué es exactamente enseñar?

Dentro de mi experiencia tengo la dicha de haber sido profesor de la Universidad La Salle varios años, incluso fui director de tesis de varios alumnos de la carrera de Ingeniería en Cibernética y reconozco dos maneras de enseñanza:

La primera es la cátedra, que es como actualmente un experto –llamado catedrático– imparte clases en el aula, aunque sólo logra que los alumnos se limiten a oír.

Esta forma de aprendizaje tiene una interacción muy limitada, la cual hace que el profesor deba manejar tres cosas:

1. Saber transmitir el conocimiento.

2. Cómo comunica el conocimiento a sus alumnos, ya sea con experiencias o conocimientos.

3. La actitud, que puede ser sugestivo al momento de platicar algo, ya sea de forma optimista, generando experiencias positivas

Otro método, más interactivo y que se originó en Harvard, se llama Método del caso: consiste en generar una serie de planteamientos que hagan reflexionar y ver qué decisiones o acciones se pueden tomar.

Ayuda a crear una disciplina de tomar decisiones ante fenómenos desconocidos, mediante el planteamiento de una situación y con base en un análisis que determinen los hechos reales que se presenten.

Se estudian las posibles vías de solución con otras personas, aunque se den de manera acalorada.

Pero hay otra más: ¡La vida misma! También llamada, en este contexto, “El profesor de la vida”.

Consiste simplemente en meditar ante una situación desconocida y tomar una decisión, viendo los resultados, lo cual deja una enseñanza.

Tuviste unos maestros formidables: tus padres. Te guiaron y procuraron, pero su lección más importante que te impartieron fue la congruencia, logrando que tus dichos se reflejen en tus acciones, situación que hace mucha falta en México.

También ellos te dejaron valores como la honestidad, el respeto, cómo pedir las cosas y cómo tratar a tus semejantes sin importar su condición, edad o género.

Todo esto tiene relación con tu proyecto emprendedor, de si debes ser también un maestro o un estudiante.

¡La respuesta es sí! Tú, emprendedor, debes ser un maestro, ya que habrá momentos en los que transmitirás lo que sabes a nuevas generaciones.

Esos hechos tienen lugar cuando, partiendo de las investigaciones que has realizado, comunicas la solución que creaste a tus posibles clientes y a los miembros de tu equipo, pero siempre exponiendo eso de forma clara y verídica, por qué es mejor tu producto o servicio, su precio y las diferencias que puede tener frente a la competencia.

Emprendedor, asimismo, no debes dejar de ser un estudiante, en especial cuando platiques con los clientes.

Ellos conviven de manera cotidiana con los problemas que resuelves, por eso siempre debes escucharlos y nunca subestimarlos.

Te pueden brindar acercamientos novedosos para mejorar tu producto, o hasta lecciones de vida, como la vez que descubrí un estudio fotográfico del Centro Histórico de la Ciudad de México, que por fuera parecía no tener nada en especial.

Sin embargo, ese negocio se convertiría en mi segundo cliente, desarrollamos una relación basada en el agradecimiento, pues mi producto hizo más fácil su funcionamiento y pagaron con mayor puntualidad que una empresa grande.

Algún día vas a ser maestro y debes prepararte, aquilatando los sucesos que se te presenten, interpretando lo que sabes e investigando cómo comunicarlo.

Te invito a reflexionar sobre esos maestros que dejaron huella en ti y los festejes privilegiando lo que te enseñaron.

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ArtículoBlogDISRUPCIÓN E INNOVACIÓNSTART UP Y EMPRENDIMIENTO

Innovación o novedad

Escrito por Eduardo Sabatés abril 24, 2017 0 comentarios

La innovación no significa crear productos o servicios difíciles de utilizar, tampoco apoyarse de la tecnología más compleja o costosa para emprender. Como te he mencionado en artículos pasados, a mi parecer, la innovación es simplificar una alternativa que ya existe o resolver un problema que no se ha solucionado de manera práctica y sencilla. A esto, emprendedor, se le llama innovación como cambio.

Innovar también puede ser crear un producto o servicio que jamás haya aparecido en el mercado. Si te encuentras en esta situación, ¡emprende rápido! Sin embargo, recuerda dar precios justos y magníficas experiencias a tus clientes. De esta manera, cuando aparezca un competidor, será difícil que te desplace. A esto se le llama Innovación como novedad.

Bien lo mencionó Peter Drucker en su libro La disciplina de la innovación:

“La innovación es la función específica de emprendimiento (…) ya que es el medio por el cual el empresario crea nuevos recursos generadores de riqueza”.

¿Pero dónde o cómo puedes encontrar la inspiración para innovar en tu proyecto emprendedor?

Conoce 4 áreas de oportunidad que te pueden servir como fuentes de innovación y así diferenciarte de tu competencia en el mercado:

Aprende de los resultados no esperados

En un proyecto emprendedor encontrarás diversas emociones: desde alegría, al observar que tu producto o servicio va por buen camino; o desconfianza, si percibes que tu proyecto no está tomando el camino que habías contemplado.

Si obtienes resultados no deseados, ¡sigue adelante! Toma aquellos frutos como una extraordinaria lección, vuelve a analizar la metodología que te produjo aquel desenlace, examina cada detalle para descubrir en qué punto fallaste y replantea tu diseño o propón otro.

Estoy seguro que de esta manera investigarás y comprobarás a fondo cada detalle de tu idea de negocio, visión que te ayudará a dar una mejor experiencia a tu cliente y así diferenciarte de tu competencia.

Simplifica una solución

En 1997, Netflix, originaria de California, buscaba ofrecer una cantidad ilimitada de películas y series bajo una suscripción. Aquella maniobra se percibió de risa, ya que ese mercado lo dominaba Blockbuster, cadena que, aparte de alquilar películas, rentaba videojuegos. Aunado a esto, a diferencia de la compañía californiana, Blockbuster cobraba por unidad.

Sin embargo, Netflix estableció una premisa: dar una gran experiencia a sus usuarios. Después de estudiar a su competencia y al mercado, descubrieron cómo dar valor agregado a sus clientes: ofrecer series y películas mediante streaming. Ése fue el movimiento que los

catapultó a ofrecer 100 mil títulos en DVD y tener 10 millones de suscriptores, ¡tan sólo en 2009! Sin mencionar que el crecimiento de esta empresa ocasionó el cierre de su antiguo competidor directo.

¿La lección de este suceso? En un mercado tan grande, ¡siempre puedes competir!

Resuelve un problema que no se ha cubierto

Existen negocios que ofrecen productos o servicios deficientes y con precios injustos, sin embargo, los consumidores siguen usándolos, ya que no existe otra compañía que ofrezca aquellas soluciones. Emprendedor, ¡ésa es una oportunidad de negocio!

Aquí puedes lanzarte al mercado y mejorar lo que ya existe. Asimismo, puedes ofrecer nuevas alternativas, mismas que sean más atractivas para los consumidores y para el entorno mercantil.

Ten en cuenta que para llevarlo a cabo, debes estudiar a la competencia, a sus clientes y averiguar sus inconformidades, así como sus aspiraciones.

Analiza tu entorno constantemente

El mercado y sus necesidades cambian de forma continua; es evidente aquel dinamismo. Esas modificaciones frecuentes son una gran oportunidad para desarrollar un producto o servicio innovador, mismo que puede acoplarse a esa versatilidad.

Sin embargo, para crear un negocio que se adapte a aquellas transformaciones, debes ser muy sensible y estar atento a las distintas modificaciones que se presenten. Para desarrollar estas características, debes ser un nerdo, esto es, ser muy observador de tu entorno, analizar lo que percibes, estudiar constantemente las diversas tendencias que se te muestren y, más que nada, indagar en los requerimientos de las personas.

Sin importar cuál sea tu fuente o inspiración, recuerda que el objetivo de la innovación es generar propuestas distintas, quebrar el statu-quo del mercado… ¡romper los paradigmas actuales!

¿Tienes la pasión de emprender? ¡Hazlo innovando!

Descubre tus rasgos emprendedores y desarróllalos al máximo.

 

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ArtículoBlogSTART UP Y EMPRENDIMIENTO

¡Haz crecer tu sueño emprendedor!

Escrito por Eduardo Sabatés febrero 20, 2017 2 Comentarios

Herramientas para que no sólo emprendas, sino también busques crecer

En descripciones pasadas hablé de la importancia de que los negocios crezcan, ya que a mi parecer, es la mejor manera para que no desaparezca lo que nos apasiona.

Muchos emprendedores ven excelente la idea de quedarse con cierto número de clientes, situación que les permitiría tener una economía estable. No está mal, pero considero que ello no evitará que su negocio muera.

En México, las pequeñas y medianas empresas (PyMES) generan el 52 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), originando el 70 por ciento del total de empleos, sin embargo, estas compañías sólo viven 7.7 años en promedio, arrojando que el 70 por ciento de éstas cierren antes de cumplir cinco años de vida, según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

No pensar en crecimiento no es falta de visión, considero que es más una cuestión cultural. Me queda claro que hay negocios que tienen visión y dan todo por sus clientes, pero crecer… va más allá.

Pondero que la mejor estrategia para no morir, es crecer, manteniendo la creatividad como factor importante en este proceso.

¿Pero cómo hacer que nuestro negocio crezca?

Te comparto algunas recomendaciones para que aquello que inició como un sueño, no desaparezca y continúe por ese progreso de atender mercados y generar empleos, sugerencias también mencionadas por el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), organismo del gobierno mexicano que apoya la cultura del emprendimiento.

Innovar

Puede que al escuchar esta palabra pensemos en tecnología compleja y costosa, sin embargo, a mi parecer, se refiere más a simplificar actividades y economizarlas para optimizar procesos.

Asimismo, según el INADEM, esta práctica puede diferenciarnos de los demás en el mercado y estar a la par de grandes empresas en materia de expansión.

Usar las Tecnologías de la Información

Las TICs, por su abreviación, aparte de ampliar nuestro conocimiento en distintas ramas y actividades, nos da la oportunidad de controlar con mayor facilidad las operaciones en nuestro negocio, acelerando procesos de logística, administración de inventarios y canales de distribución.

De igual forma, ayudan a tener una mejor comunicación entre los colaboradores, agilizando tareas y resultados.

Capacitación

Jamás se deja de aprender, de eso estamos seguros. Enriquecer nuestro conocimiento constantemente, puede desembocar en mejores prácticas y acertadas decisiones.

Siempre será fundamental abrirnos a distintos conceptos, aunque no sean nuestra especialidad, para saber a dónde queremos llegar, tanto como emprendedores y como negocio.

Simplificar

“Hacer más con menos”. Suena trillado, tal vez hasta chusco, pero añadir tecnología compleja y procesos rebuscados, sin realizar un estudio que analice por qué se requieren esas herramientas, sólo entorpecerán las actividades de un negocio.

El emprendedor debe tener como objetivo la optimización de funciones, la comunicación entendible entre sus colaboradores y la gran experiencia que puede otorgarle a sus clientes, sin que se sientan hostigados o aturdidos.

Investigación

Al igual que aprender e instruir nuestro acervo, observar el entorno y analizarlo siempre debe ser una de nuestras ocupaciones recurrentes, ya que esto nos permitirá conocer las necesidades del mercado, aquéllas que no se han cubierto, de qué forma se están solventando y los sectores que aún no se exploran.

La investigación también nos facultará para indagar detalladamente en la competencia y, así, saber afrontarla.

Realizar estudios microscópicos, casi antropológicos, originará que como emprendedores ofrezcamos productos o servicios enfocados a los requerimientos de los clientes.

Valor agregado

Apelo que a los emprendedores y negocios piensen primero en la gran experiencia que pueden darle a sus clientes y después en su producto o servicio. A mi parecer, para cumplir esta prioridad, debemos retomar los puntos antes mencionados para diferenciarnos en el mercado: innovar, usar tecnología adecuada, simplificar, capacitarnos e investigar.

Esa distinción traerá como beneficios acaparar más clientes, más ingresos y, posiblemente, marcar un antes y un después en el mercado.

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ArtículoBlogDISRUPCIÓN E INNOVACIÓN

Disrupción, para romper las reglas del mercado

Escrito por Eduardo Sabatés febrero 7, 2017 0 comentarios

En 1934, el economista austro-estadounidense, Joseph Alois Schumpeter, mencionó que los emprendedores son innovadores que buscan destruir el statu-quo de los productos y servicios existentes para crear nuevos. 30 años después, Peter Ferdinand Drucker, abogado austriaco, dijo que la innovación es una herramienta específica del emprendedor.

Pareciera que actualmente esos términos han desaparecido, ya que según el Instituto del Fracaso, el brazo de investigación de emprendimiento Fuck Up Nights, el 75 por ciento de las startups mexicanas cierran a su segundo año, mientras que en Colombia 41 por ciento de nuevos negocios viven en el mismo tiempo.

El análisis también arrojó algunos factores de esto, como la poca preparación para emprender, el cálculo erróneo de tiempo y esfuerzo requerido y estrategias débiles de negocio.

¡¿Por qué está pasando esto?!

Emprendedor, como te he mencionado en varias ocasiones, sé que no tengo la receta mágica del emprendimiento, pero después de tres décadas de emprender por primera vez, considero que para evitar el mayor número de fracasos posibles, debes ser innovador. Y agregaría ¡disruptivo!

¿Qué significa que seas disruptivo? ¿Qué relación tiene con tu proyecto emprendedor?

La disrupción es romper lo establecido por el mercado. Para quebrar sus esquemas, visualiza un problema que no se ha resuelto y cúbrelo de manera más sencilla, práctica y económica.

Me agrada la idea que como emprendedor tengas un pensamiento innovador-disruptivo, que te ayude a competir con la tecnología más compleja para que le des una gran experiencia a tus clientes, el mercado y la sociedad.

¿Pero cómo le harás frente a las grandes compañías?

Un propósito de la disrupción y su relación con la innovación en el emprendimiento, es que adoptes en tu ADN algunas características, como el análisis detallado del mercado, ya que éste te permitirá detectar clientes insatisfechos.

Así, estimado lector, sabrás si tu idea de negocio tiene futuro.

También, explorando el mercado, sabrás si tu proyecto emprendedor será aceptado, notarás a quién vendérselo, qué precio colocarle y, más que nada, estarás consciente de la extraordinaria vivencia que podrás ofrecerle a tus clientes.

Disrupción no es rebasar las necesidades de los consumidores. Como emprendedor-innovador, recuerda la regla de oro: soluciones prácticas, sencillas y a precios reales.

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ArtículoBlog

Tendencias de emprendimiento para 2017

Escrito por Eduardo Sabatés enero 2, 2017 2 Comentarios

El emprendimiento, al igual que otros temas sociales o políticos por mencionar algunos ejemplos, evoluciona e innova al paso del tiempo. No hace falta mencionar que la decisión de independizarse laboralmente, al igual que otras actividades, no es fácil; sin embargo, tampoco imposible.

Los emprendedores debemos tener claro qué mercado atenderemos con nuestra idea de negocio, los problemas que solventaremos y los beneficios que daremos. Pero no sólo al entorno mercantil y nuestros clientes, también a la sociedad.

Por tanto, estimado amigo, te muestro las tendencias del emprendimiento para el 2017, según World of Business Ideas (WOBI):

Small Data

Esta herramienta muestra cifras precisas para que las personas que hagan uso de ellas, tengan una proyección más entendible del panorama en donde anhelen adentrarse. A diferencia del big data, expone las estadísticas de manera más sencilla, entendible y agradable a la vista, ya que dicho instrumento se encuentra a nuestro alrededor, ubicándose –por mencionar un ejemplo– en distintas redes sociales, de donde podemos recoger datos de nuestros posibles consumidores.

Fintech

El financiamiento siempre será un factor para analizar detalladamente en el emprendimiento y otras vertientes, sin importar la temática. Una herramienta para ello es el fintech. Dicha palabra es la fusión de finance y technology, y tiene como objetivo ofrecer servicios financieros más económicos y prácticos, mediante las tecnologías de la información y comunicación (TICs). Del mismo modo, este mecanismo, según el Informe Fintech, logra procesos y gestiones más seguras en las compañías, reduce tiempos en operaciones, según el 50.9 por ciento de los entrevistados; y logra objetivos con mayor rapidez, mencionado por el 41.7 por ciento de los encuestados.

Realidad aumentada

Hace 10 años percibíamos lejano el uso o apreciación de realidad aumentada; sólo observábamos este fenómeno en las películas de ciencia ficción. Ahora, aunque es un terreno que no se ha explorado a fondo, es un hecho por parte de las industrias de videojuegos, cinematográficas, desarrolladoras de aplicaciones móviles y publicitarias, entre otras.

Se prevé que para 2017, la realidad aumentada visualizará edificios en tercera dimensión, para planificar la colocación de los bienes y la distribución de los espacios; fungirá como gran herramienta para la enseñanza y formación académica y reinventará productos, servicios, personajes o sucesos para generar una mejor experiencia a los usuarios, entre otras actividades. Se estima que en los próximos años, este mecanismo generará ganancias de hasta 120 mil millones de dólares.

Domótica

Se refiere a la automatización, mediante la tecnología, de una vivienda o edificación, ponderando el incremento de las conexiones inalámbricas en los artículos del hogar. De igual modo, tiene como objetivo gestionar de manera más económica y sencilla los servicios de energía, seguridad, bienestar y comunicación de la vivienda.

Prospecto beacons

¿A qué se refiere este término poco usual? Un dispositivo beacon es un aparato de bajo consumo que emite una señal bluetooth para transmitir mensajes específicos a un dispositivo móvil. La mercadotecnia está haciendo uso de este artilugio para enviar ofertas o promociones a posibles clientes, basadas en sus intereses. También pueden anticiparse a las acciones que realizará un consumidor en un entorno angosto. ¿Cómo?, recogiendo datos del comportamiento y gustos de los clientes, y hasta su desplazamiento en sitios físicos.

Suele compararse con un dispositivo GPS, no obstante, un beacon puede externar una localización más exacta aun en ambientes cerrados.

La envergadura del emprendimiento está innovando velozmente, sin embargo, antes de añadir tecnología a nuestro negocio, pensemos y analicemos detalladamente cuál sería la más adecuada; de lo contrario, sólo entorpeceremos nuestras actividades y las de nuestros colaboradores. ¿O qué opinas al respecto? Me gustaría saber tus comentarios.

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ArtículoDISRUPCIÓN E INNOVACIÓN

Disrupción: el paso obligado de los emprendedores

Escrito por Eduardo Sabatés noviembre 7, 2016 6 Comentarios

“Las innovaciones disruptivas no suelen involucrar grandes avances tecnológicos; más bien, tienen que ver con un cambio en el modelo de negocios”.

Scott D. Anthony

 

La disrupción es romper paradigmas, quebrar el status quo del mercado y debe tener como consecuencia el pragmatismo, hacer que ese algo que ya existe sea más sencillo, económico y que aporte un valor agregado al usuario.

Exceder las necesidades de los clientes no siempre es sinónimo de valor agregado. Los clientes suelen recibir información sobre innovaciones demasiado complejas, que ofrecen más de lo que necesitan y que en lugar de pasar por disruptivas infringen la regla de oro: soluciones simples, convenientes y de bajo costo.

En el caso de Sicoss la disrupción llegó con el simple hecho de mejorar los procesos burocráticos para pagar las cuotas obrero patronales, algo que parecía tan llano, pero que significaba romper el status quo de los empresarios, pensaban que sería imposible mejorar las formas de pago del Seguro Social; pero también quebrantó el paradigma del gobierno al modernizar la forma de hacer la nómina, de generar los archivos necesarios y pagar sin salir del software.

Cuando se tiene en mente crear un modelo disruptivo debemos preguntarnos ¿qué valor va a agregar a quien lo use, al negocio y a la sociedad en sí? El valor puede traducirse en: más ventas, más clientes, ahorro, optimización de proceso, entre otros beneficios.

Disrupción no significa gran desarrollo tecnológico, términos complejos o dar más funcionalidades a un producto, significa solucionar de manera sencilla el problema que ha sido visto por alguien más, implica llegar a solventar la necesidad con un increíble desempeño y con precios terrenales.

Si algo no debemos olvidar es la obligación de educar al mercado para el cambio y justificárselo para que así tenga sentido aprender algo nuevo.

Incluso pueden crearse nuevos mercados, pero debemos estar preparados, no siempre las innovaciones disruptivas están pensadas para nuestra época. Para cambiar el paradigma debemos entender las tendencias del mercado, estudiarlas y crear valor para el tiempo que se vive.

La innovación disruptiva debe apelar a favor de la observación microscópica para entender las verdaderas fallas en las dinámicas del negocio de los clientes. Creo que si pudiera establecer una ley para crear innovaciones disruptivas dictaría que éstas fuesen divertidas, atrevidas e irreverentes, pero sobre todo que tuvieran la obligación de generar entusiasmo y que el beneficio de la idea sea apabullante.

Estoy en el completo acuerdo de que la disrupción debe ser parte del ADN de los emprendedores, si hoy existe un sector de empresarios que deben estar a favor de la tecnología y la innovación son ellos, por la simple razón de estar obligados a competir con un monstruoso mercado ya establecido.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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ArtículoDISRUPCIÓN E INNOVACIÓNSTART UP Y EMPRENDIMIENTO

Arriésgate a emprender

Escrito por Eduardo Sabatés julio 27, 2016 10 Comentarios

En más de una ocasión me han preguntado cuál es la metodología para comenzar un negocio, cuáles son los primeros pasos, a quiénes tienen que recurrir si se tiene el deseo de emprender.

Probablemente mi planteamiento no sea la tesis final sobre cómo ser emprendedor, pero las experiencias que he vivido a través de mi vida profesional me han permitido ver cómo esos sueños se han convertido en empresas que atienden mercados, generan empleos y están en un camino sostenido de crecimiento. He analizado cuáles fueron los pasos que seguí para  identificar mercados y construir los productos y servicios que necesitaban.

Cuando me senté a reflexionar el contenido de este artículo identifiqué cinco pasos que, a mi parecer, fomentan al emprendimiento de alguna idea que se puede convertir en negocio.

1. Tener una idea disruptiva planteada en hipótesis.

2. Identificar el mercado y desarrollar un producto o servicio con tecnología adecuada al contexto.

3. Conformar un equipo de trabajo entusiasta, positivo y atrevido para desarrollar el proyecto.

4. Obtener recursos económicos.

5. Emprender la aventura construyendo el producto o servicio conquistando el mercado.

El aplicar estos pasos cotidianamente a lo largo de 30 años han permitido la creación de cinco empresas, con un número superior a 300 profesionales que atienden a más de 5 mil empresas usuarias de productos y servicios ofrecidos por Grupo Sicoss.

Un artículo no es suficiente para contar la experiencia de cada paso a lo largo de mi carrera. Así que he decidido explicar en diferentes entregas cada uno de los puntos antes mencionados.

Tener una idea disruptiva planteada en hipótesis.

Las ideas disruptivas surgen al cuestionar cómo un mercado obtiene productos o servicios y los utiliza para obtener beneficios; a esto se le denomina el ‘status quo’. Normalmente ante el status quo se suelen decir frases como: “así se hacen las cosas”, “esto es lo que hay”, “ésta es la única manera en que puedes hacerlo o usarlo”, “así se ofrecen las cosas en el mercado”.

Ante esta situación, el emprendedor se cuestiona:

¿Por qué tienen que ser así las cosas?, ¿qué no hay otra manera de hacerla?, ¿qué nuevas tecnologías podemos utilizar para hacerlo más fácil y económico?

A continuación mencionaré qué identifiqué para crear el Software Sicoss como idea disruptiva:

Status quo: En 1985, la única manera que las empresas tenían para pagar sus cuotas obrero-patronales era a través del ajuste manual, un listado que les enviaba el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cada dos meses. Esto implicaba que las personas encargadas de determinar las cuotas obrero-patronales dedicaran largas jornadas de trabajo, realizando cálculos con una calculadora y lápiz para poder descontar las incapacidades medicas, los trabajadores no captados, los movimientos de bajas y modificaciones de salarios, entre otras. Esto provocaba errores y pagos mal realizados que traían como consecuencia el pago de diferencias y multas, afectando la economía de la empresa.

Al ver este fenómeno me pregunté: ¿por qué ésa debe ser la única manera de pagar las cuotas obrero-patronales? ¿Si ya existen computadoras personales, por qué no utilizarlas para elaborar el pago del seguro social? ¿Por qué tiene que ser tan complicado si se puede hacer más fácil?

Con base en estas preguntas propuse una hipótesis: 

Si logro desarrollar un sistema que funcione en una computadora personal cuya función principal sea determinar y controlar los pagos al seguro social y convenzo a  las empresas de hacer uso de él, lograré que realicen el pago correcto de sus cuotas obrero-patronales cada bimestre, evitando errores y el pago de multas y actualizaciones.

En estas hipótesis planteé cuál era la oferta de valor en ella, qué iba a ofrecer al mercado, qué necesidad solucionaba y quién lo podría adquirir. Puede parecer lógico; sin embargo, tuve que dedicar tiempo para investigar a detalle si el IMSS aceptaría que las empresas realizarán los pagos de esta manera, qué implicaciones tendría en su operación; asimismo, si las empresas correrían el riesgo de pagar de esta forma las cuotas obrero-patronales.

¿Qué es lo que realmente puedo ofrecer al mercado: la venta de un paquete de software o la garantía de realizar el pago correcto de cuotas obrero-patronales? ¿Qué estarían dispuestos a pagar: el software o la seguridad de un pago correcto? ¿A qué le dan valor?

Puede ser que en el camino de la construcción del modelo de negocio nos demos cuenta que realmente somos capaces sólo de cubrir una parte o descubrir otras necesidades a los que el mercado le pueda dar valor.

ÉSTE ES EL DESAFÍO, ESTO ES LO QUE HAY QUE INVESTIGAR SI PUEDE CONVERTIRSE EN UN NUEVO MERCADO Y POR LO TANTO EN UN NUEVO NEGOCIO. 

En el siguiente artículo compartiré qué fue lo que hice para identificar el mercado y cuáles eran las tecnologías que en 1986 estaban a la mano para crear el producto, y que el uso de las mismas fuera algo aspiracional.

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¿Quién es mi principal amenaza: la competencia o el avance de la tecnología?

Escrito por Eduardo Sabatés mayo 30, 2016 6 Comentarios

Para muchos empresarios las amenazas que podrían hacer decrecer su negocio están dentro de sus propias organizaciones y no en la competencia como algunos piensan. La falta de entendimiento tecnológico y su función en el mercado son los antagónicos más peligrosos para las empresas.

He escuchado a más de un empresario decir que el avance de la tecnología no va alcanzar a su negocio, ya que su mercado está acostumbrado a trabajar con los productos y servicios que ya tienen establecidos por muchos años, que no les pasará nada si no evolucionan. Créanme no existe algo más peligroso que una empresa que subestima a sus clientes y al entorno.

Vivimos en el mundo de la competencia, donde seguramente ya hay cien -start ups- más trabajando, experimentando y viviendo  distintas propuestas de productos y servicios que su mercado podría percibirlos mucho mejor a  lo que ya  están haciendo, la única solución es ser cada vez más selectivos, segmentar muy bien a nuestro mercado y hacer de la tecnología un valor agregado y no un déficit.

Como empresarios tenemos dos caminos con respecto a la tecnología: ignorarla, desconocerla y subestimarla, o reconocerla, estudiarla y utilizarla.

Si nos vamos por el primer camino, entonces, nosotros mismos estamos permitiendo que surjan nuevos competidores y estamos imposibilitando la creación de nuevas formas de negocio en nuestra empresa y limitando la capacidad de innovación que nuestro personal puede descubrir.

La tecnología no sólo solventa necesidades o ayuda a optimizar procesos, también es el camino para generar nuevas propuestas de valor, actuales y mucho más eficientes que se pueden convertir en grandes modelos de negocio.

Ahora, la tecnología no sólo hay que  adoptarla, también hay que estudiarla y entenderla y de esta manera descubrir cómo puede impactar y funcionar en nuestra cultura. Integrarla no es una decisión azarosa; la incorporación de diversas tecnologías requiere de una planeación, pero sobre todo necesita que inspire objetivos desafiantes y alcanzables. 

Si hay estrategia y objetivos desafiantes la adopción de tecnología será una inversión inspiradora que vislumbre claramente desarrollo y progreso en el futuro de la organización, de lo contrario será percibida como un simple gasto, en ese momento es cuando se puede decir que su incorporación no modifica en nada la forma de trabajo.

Todos los días leemos artículos sobre las famosas empresas que han creado modelos de negocio disruptivos, nos ponen como ejemplo a los grandes como Google, Facebook, Netflix, entre otros; no pretendo quitarle mérito a nadie, pero dejemos de sorprendernos con la tecnología, dejemos de ser anecdóticos con respecto a cómo vivíamos nuestro mundo sin los avances de la tecnología, más bien tomemos a la tecnología como un protagonista propio de nuestro negocio sin importar su giro y sin importar  la edad que tengamos y analicemos cómo nos va a contribuir.

El mundo de la tecnología no dejará de innovar, cada vez serán más las empresas con modelos de negocios disruptivos,  las pequeñas organizaciones que con tres o cuatro colaboradores y una gran estrategia apoyada de la tecnología lleguen a ser los grandes referentes del entorno empresarial. Dejemos de pensar que crear nuevos modelos de negocio es imposible.

Seguramente se están preguntando y cómo, ¿cómo logramos eso? Hagamos de la innovación una cultura, pero con todo lo que ella implica.

Investiguemos, dediquemos un equipo de trabajo a la investigación, en todos los sentidos: nuestro negocio, nuestros clientes, nuestra cultura y por supuesto nuestro producto.  Este equipo de trabajo puede realizar la investigación paralelamente con los que son responsables de operar el negocio. Desechemos la idea de que quienes operan el negocio también son responsables de innovar. Tratar de ahorrar y dejar esa responsabilidad a quienes operan,  refleja la falta de visión de quienes lideran el negocio ya que no abren la puerta a investigar nuevas propuestas.

Estemos conscientes que la investigación, bien realizada, es una inversión a mediano y largo plazo, quitémonos de la mente que al adoptar tecnología el retorno de inversión será inmediato. Muchos empresarios creen que innovar es comprar un software o hardware y que después de instalarlo habrá un incremento notorio en algo: productividad, ahorro, etc.

Debemos estudiar nuestro negocio, entender nuestro mercado y hacer de la investigación parte de las actividades cotidianas de la empresa. La única amenaza somos nosotros mismos que pensamos que si en estos años no hemos necesitado de la tecnología tampoco la necesitaremos en un futuro.

Dejemos de pensar en la inmediatez, no hagamos adquisiciones por impulso, estudiemos la tecnología que hoy circula en nuestro mercado e inventemos metodologías de adopción pensadas en nuestro negocio.

 

 

 

 

 

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